WARUNKI OGÓLNE
Właścicielem sklepu internetowego jest firma Kom Sp. z o.o. mająca swoją siedzibę w Białymstoku, przy ul. Octowej 10, kod 15-399. Sklep internetowy sprzedawcy znajduję się pod adresem: www.narzedziaabc.pl.
1. Składanie zamówień
Zamówienie przyjęte za pośrednictwem sklepu internetowego www.narzedziaabc.pl, sprzedawca potwierdzi telefonicznie lub mailowo. Zamówienia, których nie udało się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. Zamówienie nie potwierdzone zostaje automatycznie skasowane. Zamówienie składane jest na odpowiednim formularzu umieszczonym na stronie internetowej. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.
UWAGA: Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko przed jego zatwierdzeniem i wysłaniem. Każde następne zamówienie złożone na odrębnym formularzu zamówień traktowane będzie jako osobne zamówienie.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Cena produktu znajdującego się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
Niezbędnym warunkiem dokonania zamówienia jest udostępnienie wszystkich wymaganych w formularzu zamówienia danych.
Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Narzędzia ABC zobowiązują się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia przy pomocy wszelkich dostępnych mu środków oraz na własny koszt. Weryfikacja ta będzie dokonywana przed realizacją zamówienia. Dotyczy ona w szczególności połączeń telefonicznych z zamawiającym celem stwierdzenia prawidłowości zamówienia.
2. Wysyłka i zapłata
Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Termin dostawy zamówionych towarów wynosi do 10 dni roboczych od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto lub do 8 dni roboczych przy przesyłce pobraniowej.
Sklep Narzędzia ABC nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.
Klient może wybrać formę płatności: przelew lub pobranie.
Koszty transportu:
Poczta Polska pobraniowa priorytet :
- do 1kg - 16zł
- do 2kg - 17zł
- do 5kg - 19zł
Poczta Polska przesyłka priorytetowa :
- do 1kg - 12zł
- do 2kg - 13zł
- do 5kg - 15zł
Poczta Polska przesyłka ekonomiczna :
- do 1kg - 10zł
- do 2kg - 12zł
- do 5kg - 13zł
Przesyłka Kurierierska pobraniowa do 30kg : 25zł
Przesyłka Kurierska do 30kg : 18zł
Paletowe :
do 40 kg - 55 i 60
do 60 kg - 62 i 67
do 80 kg - 68 i 75
do 100 kg - 90 i 100
do 150 kg - 130 i 140
do 200 kg - 160 i 170
do 250 kg - 190 i 200
do 300 kg - 230 i 250
Numer rachunku bankowego na który można dokonywać wpłat : ALIOR BANK 13 2490 0005 0000 4520 8621 7071
Dane: KOM Sp. z o.o., Octowa 10, 15-684 Białystok
3. Reklamacja
KONIECZNIE po otrzymaniu paczki zawsze sprawdź jej zawartość w obecności kuriera, lub w okienku na poczcie, w przypadku widocznego uszkodzenia kartonu lub przedmiotu itp. żądaj od kuriera sporządzenia protokołu szkody, bez sporządzonego protokołu szkody nie będziemy rozpatrywać pozytywnie Twojej reklamacji związanej z uszkodzeniem mechanicznym, w takim przypadku nie zwracamy kosztów dostarczenia i odesłania z powrotem reklamowanego towaru. W przypadku tekturowych pudełek do samodzielnego montażu, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia które wynikną z przyczyn kuriera bądź poczty.
Na wszystkie produkty sprzedawca udziela gwarancji na okres 24 m-ce od daty zakupu. W niektórych przypadkach okres gwarancji może być inny. Jest to wówczas wyraźnie oznaczone na stronie przy tym towarze. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura lub paragon), który otrzymuje Kupujący wraz z towarem. Wszelkie reklamacje Kupujący zgłasza uprzednio za pomocą poczty e-mail na adres narzedziaabc@op.pl. Do reklamacji należy dołączyć opis wady.
Nabywca jest zobowiązany do zwyczajowego zabezpieczenia odsyłanego towaru w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie. Do paczki należy dołączyć otrzymaną fakturę oraz opisem stwierdzonych wad.
W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, Nabywcy zostanie zaoferowany zwrot pieniędzy powiększony o koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego. Kwota ta zostanie zwrócona Kupującemu w terminie do 14 (czternastu) dni roboczych od czasu zaistnienia podstawy do dokonania zwrotu zapłaconej sumy.
Przesyłki wysłane na adres Sprzedawcy za pobraniem nie będą odbierane.
Postanowienia końcowe
Podane na stronie www.narzedziaabc.pl ceny produktów oraz inne informacje o produkcie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego. Wszystkie ceny są cenami brutto podanymi w PLN i zawierają podatek VAT.
W wyjątkowych przypadkach Sklep Narzędzi ABC zastrzega sobie prawo zmiany ceny, po uprzednim poinformowaniu Nabywcy.
Wydawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku produktów nieosiągalnych, czyli wycofanych z oferty przez Sprzedawcę. O anulowaniu zamówienia Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy ustawy z dnia 22 lipca 2002 roku "o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego" Dz.U.nr 141, poz. 1176 ze zm." oraz stosowne przepisy kodeksu cywilnego.